1.1 - TITULARES: Son titulares miembros de CLUB PULQUI las personas físicas mayores de 18 años que han completado y entregado los datos del formulario de inscripción y adhesión en el domicilio que EL PULQUI indique, y una vez aceptados han recibido su número de socio que corresponde a la identificación de su cuenta. Dicha inscripción y adhesión al programa es gratuita. La cuenta es unipersonal y reconoce un único titular. Será responsabilidad de cada socio conocer el reglamento del Programa y sus actualizaciones que se publican en las Boleterías autorizadas, el Centro de Atención Telefónica (CAT) 0810 810 9999 y la página Web, y la aceptación de los términos y condiciones de adhesión al programa se materializarán mediante el uso que el participante realice de su tarjeta. De producirse modificaciones, la aceptación de las mismas se materializará mediante el uso que el participante realice de su tarjeta con posterioridad a la entrada en vigencia de dichas modificaciones. No se pueden solicitar tarjetas adicionales, y EL PULQUI podrá rechazar cualquier inscripción sin previo aviso, toda vez que considere que el participante no cumpliere con los términos y condiciones establecidas, abusara de cualquier privilegio concedido bajo el programa, proveyera información falsa a EL PULQUI u otra entidad participante, pretendiera vender sus puntos a terceros y no utilizare su tarjeta por un período ininterrumpido de un año - (12) Meses. Cuando el participante cambie su domicilio de residencia, número de teléfono personal, dirección de e-mail o cualquier dato personal de interés para el cumplimiento del presente, deberá notificarlo a la brevedad para su actualización al e-mail club@elpulquisrl.com.ar o alternativamente al Centro de atención telefónica (CAT) 0810 810 9999. El participante podrá cancelar su adhesión al programa, previa notificación por escrito a EL PULQUI, y una vez finalizado el programa por cualquier causa, los puntos existentes en la cuenta del participante, perderán valor, y esta será cerrada.
2.1 - El objeto del programa "CLUB PULQUI" es una promoción permanente basada en la obtención de puntos por parte del titular (según condiciones y procedimientos detallados en la condición 5) que sirven para ser canjeados por pasajes, premios o por los servicios que presta la/s empresa/s asociada al programa (bajo las condiciones y procedimientos detallados en la condición 6).
3.1 - DEFINICIÓN: La tarjeta CLUB PULQUI es el instrumento operativo del programa, que identifica al titular y lo faculta para la participación en el programa. Tiene estampado el nombre y apellido del titular así como el número personal identificatorio de su cuenta. 3.2 - VIGENCIA - TITULARIDAD - PROPIEDAD: La tarjeta es personal e intransferible, no sirve como medio de pago, y tiene una vigencia ilimitada en el tiempo en principio. EL PULQUI es el propietario de la tarjeta. El titular es simplemente depositario de la misma y responsable de su correcta utilización y conservación.
4.1 - El programa se aplica en todos aquellos lugares, Boleterías u Agencias oficiales donde operen viajes de la empresa EL PULQUI y se encuentren habilitados para formar parte del programa CLUB PULQUI.
5.1 - CONDICIONES DE OBTENCIÓN DE PUNTOS: Los puntos del programa CLUB PULQUI se obtienen mediante la realización de viajes por el titular únicamente, en cualquiera de los viajes operados por las líneas participantes del programa. Dichos puntos serán acreditados a la cuenta de los participantes y para obtenerlos, deberá presentar la Tarjeta cada vez que realice una compra o contratación de cualquier producto o servicio adherido al programa. EL PULQUI no se responsabiliza por cualquier error u omisión del participante en informar a EL PULQUI, su condición de tal y el hecho de que la compra o uso del servicio se realiza bajo el programa CLUB PULQUI. Las condiciones particulares y la actualización de las mismas para la obtención de puntos en CLUB PULQUI, estarán a disposición del participante en nuestro centro de atención telefónico. El hecho de solicitar los puntos ofrecidos implica la aceptación por parte del participante de las condiciones de otorgamiento de los mismos. Los puntos serán acreditados en la cuenta del participante, deberá constar en el boleto de compra de pasajes el número de socio del participante para que la acreditación sea automática, siendo responsabilidad del participante, hacer constar el número de socio en el boleto al momento de la compra. CLUB PULQUI no acreditará puntos por transacciones efectuadas REGLAMENTO El presente documento describe los términos y condiciones generales de adhesión al Programa CLUB PULQUI de EL PULQUI S.R.L. (en adelante “CLUB PULQUI y/o el Programa, indistintamente”). Cualquier Cliente de EL PULQUI S.R.L., (en adelante el “participante”), que desee acceder y/o gozar de los beneficios y/o premios de CLUB PULQUI podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales aquí descriptos, junto con todas las demás políticas y principios de EL PULQUI S.R.L., (en adelante “EL PULQUI”), y que son incorporados al presente reglamento por referencia (en adelante el “Reglamento”). con posterioridad a la fecha en la cual la empresa participante se haya desvinculado del programa CLUB PULQUI. No se enviarán resúmenes de cuentas mensuales. Los puntos que un participante acumule en su cuenta no podrán venderse, transferirse, cederse o en cualquier otra forma negociarse, ni aún en el caso de fallecimiento del participante titular, con las salvedades previstas en los presentes términos y condiciones de adhesión. Los puntos no tienen valor monetario alguno y no podrán ser canjeados en ningún caso por dinero. Hasta tanto el participante alcance la cantidad mínima de puntos requeridos para ejercer la opción de canje, solo posee una mera expectativa a recibir la recompensa. Una vez ejercida la opción, el participante de CLUB PULQUI adquiere el derecho de propiedad sobre la recompensa. Solo los participantes titulares podrán solicitar recompensa. El participante que haya acumulado los puntos suficientes para canjearlos por las recompensas publicadas vigentes al momento de realizar el canje, deberá proceder de la siguiente manera: a) Cuando se trate de canjes de puntos por pasajes de la empresa EL PULQUI u empresas asociadas al programa, el canje se realizara en las boleterías u agencias autorizadas para dicho fin de la siguiente manera: SOLICITUD DE RESERVA DEL PREMIO: El titular debe solicitar la reserva con una anticipación mínima de 48 horas hábiles antes de la salida del viaje, sujeto a disponibilidad, informando que se trata de canje de puntos CLUB PULQUI, en las boletería o agencias autorizadas de la empresa EL PULQUI. SOLICITUD DE EMISIÓN DEL PREMIO: El titular debe presentar su tarjeta CLUB PULQUI e identificarse convenientemente con su documento de identidad al solicitar el boleto de premio. En caso de ser otra persona también debe identificarse presentando la autorización, documento de identidad, la tarjeta y fotocopia del DNI del titular. El boleto será entregado previo descuento de puntos. Las Boleterías y agencias autorizadas de la empresa EL PULQUI son las únicas autorizadas para la emisión de boletos con cargo a puntos. Al presentarse a tomar un servicio con un boleto emitido con cargo a puntos, el titular, el beneficiario o acompañante en su caso, deben acreditar su identidad mediante DNI. b) Cuando se trate de canje de puntos por objetos que no sean pasajes, deberán solicitarse los mismos a través del catálogo online en la página de EL PULQUI www.elpulquisrl.com.ar o al e-mail club@elpulquisrl.com.ar o por medio de las Boleterías u Agencias autorizadas, quienes comunicarán, la lista de objetos disponibles y una vez elegido el mismo, será entregado al cliente en un término de 15 días en la Boletería u agencia autorizada más cercana a su domicilio. c) Cuando se trate de recompensas inmediatas, tales como descuentos y/o bonificaciones en compra de bienes y/o servicios, el participante podrá ejercer la opción con la sola presentación de la Tarjeta CLUB PULQUI que lo acredite como participante. En el caso 5.1.b la cantidad de puntos correspondientes a la recompensa solicitada será deducida de la cuenta del participante que la solicite. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad, no asumiendo EL PULQUI ningún tipo de responsabilidad por la no disponibilidad de las recompensas, cualquiera fuera la causa. En los casos en que la recompensa solicitada no pudiere ser obtenida por causas imputables a EL PULQUI podrá proveer una recompensa alternativa de valor similar. Las recompensas estarán sujetas a todos los términos, condiciones y restricciones establecidas en las publicadas u ofertas especiales de recompensas vigentes al momento de la solicitud de las mismas o de su canje. La solicitud de una recompensa implica la autorización del participante titular y del beneficiario de la misma a favor de EL PULQUI para la utilización de sus imágenes, voces, datos personales y domicilios y los de sus familiares con fines comerciales, en los medios y formas que EL PULQUI determina sin derecho a compensación alguna por el plazo de 6 meses contados a partir de su solicitud. 5.2 - TABLA DE OBTENCIÓN DE PUNTOS: La cantidad de puntos obtenida por viaje se calculará a partir de: a) La tabla básica de obtención de puntos, vigente a la fecha de cada viaje, construida a partir del origen/destino de los viajes realizados que se abonen. EL PULQUI se reserva el derecho a modificar esas tablas comunicando las nuevas condiciones de obtención de puntos y su fecha de entrada en vigencia vía Internet www.elpulquisrl.com.ar, telefónicamente ante la consulta del cliente y con los ejemplares de las tablas que se encuentran a disposición en las oficinas de EL PULQUI. b) Promociones específicas en determinadas rutas y períodos a fijar por EL PULQUI. CLUB PULQUI se reserva el derecho de ofrecer puntos de bonificación y ofertas de promoción de manera selectiva para determinados socios en cualquier momento según el número de viajes, ubicación geográfica, su participación en el programa u otros factores. 5.3 - NO OTORGAN PUNTOS: Los pasajes gratuitos o con descuentos, tales como de hasta el 50% y otras especiales que pudieren estar vigentes. EL PULQUI se reserva el derecho de limitar, o no otorgar, puntos en determinados días, rutas, fechas, períodos y tarifa. 5.4 - No obstante, será responsabilidad de cada socio controlar que sus puntos estén debidamente acreditados, a través de la consulta de saldo de cuenta en www.elpulquisrl.com.ar, vía e-mail a club@elpulquisrl.com.ar o en las Boleterías u Agencias autorizadas para participar del programa. Cuando un socio argumente que no le han sido acreditados los puntos de un servicio utilizado, o en caso que CLUB PULQUI considere que resulta necesaria una verificación, el socio deberá presentar el pasaje que pruebe y posibilite tal acumulación. El titular deberá conservar los originales del pasaje que constituirán la documentación necesaria para formular cualquier reclamo en caso de existir alguna diferencia en la acreditación de puntos. Para ello debe enviar documentación original por correo al C.A.T (Centro de atención telefónica) calle 25 de Mayo Nro. 335 de la ciudad de Reconquista (SF) (CP: 3560). CLUB PULQUI no se responsabiliza por la no recepción de la documentación remitida. En caso de extravío el titular deberá aportar copia de la documentación enviada. EL PULQUI no acreditará puntos en los casos en que hayan transcurrido más de 6 meses desde la realización del viaje. 5.5 - OMISIÓN DE PRESENTECIÓN DE TARJETA: En caso de no cumplir con la obligación de presentación de la tarjeta CLUB PULQUI, no se acreditarán puntos por el viaje/servicio realizado.
6.1 - El participante recibirá diez (10) puntos CLUB PUQLUI por cada peso ($) en la compra de pasajes de ómnibus de la empresa EL PULQUI u empresas asociadas al programa. EL PULQUI podrá deducir de la cuenta del participante, cualquier punto acreditado por error y cualquier punto relacionado con la transacción que fuera cancelada o revertida. Los puntos acumulados en el programa CLUB PULQUI, no tienen vencimiento, salvo por las causales enumeradas en el presente reglamento.- y no podrán ser canjeados por dinero en ninguna circunstancia. 6.1 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE PUNTOS CLUB PULQUI: Los pasajes con cargo de puntos, serán NO ENDOSABLES aún en aquellos casos en que el viaje sea cancelado por la empresa. Los viajes a realizar por canje de puntos podrán ser reservados directamente en las oficinas de EL PULQUI indicando que se trata de una reserva con cargo a puntos de CLUB PULQUI. Únicamente las Boletería u agencia autorizadas que EL PULQUI determine, están habilitadas para emitir dichos billetes. El canje de puntos por pasajes está condicionado a la existencia de saldo de puntos suficientes en la cuenta del titular, según la tabla de utilización de puntos vigente en ese momento, y a la disponibilidad de plazas en el cupo especial según 03 el viaje solicitado. EL PULQUI fija la disponibilidad y extensión de los cupos para los pasajes de premio según temporada y/o ruta. El programa se reserva el derecho de efectuar promociones especiales, poniendo a disposición de los socios clases especiales de pasajes con cargo a puntos en los que no se permitirá cambios de trayecto, anulaciones, devolución de puntos u otras condiciones que se especificarán en la tabla y en el boleto emitido. En cualquier momento EL PULQUI podrá efectuar cambios a estos términos y condiciones de adhesión, a las recompensas publicadas, a los puntos necesarios para obtener cada una de las recompensas aún cuando dichas modificaciones tuvieran como consecuencia alterar para el participante la cantidad de puntos a recibir por cada transacción y el tiempo necesario para obtener las recompensas. La información concerniente a los participantes, incluyendo la información contenida en la solicitud de adhesión y la, referida a transacciones que resulten en la acreditación y/o débito de puntos, será almacenada y custodiada por EL PULQUI. La información solo estará a disposición de EL PULQUI y de los participantes para su utilización dentro del programa toda vez que sea necesario. El participante acepta y acuerda expresamente proveer la información en la solicitud de adhesión al programa y autorizar el acceso de CLUB PULQUI a la información allí contenida. EL PULQUI podrá terminar o suspender el programa CLUB PULQUI en cualquier momento, notificando dicha decisión con un mínimo de 30 días de anticipación, a través del CAT 0810-810-9999 la web y Boletería u Agencias autorizadas. Durante dicho plazo el participante tendrá derecho a canjear puntos por recompensas. Con la terminación del programa caducarán en forma automática los puntos, toda obligación asumida por EL PULQUI bajo estos términos y condiciones y toda responsabilidad de EL PULQUI para con sus participantes. CLUB PULQUI, excepto por las garantías establecidas por cualquier Ley aplicable, no otorga garantías, expresas o implícitas, respecto de la condición, calidad o seguridad de los puntos otorgados y recompensas provistas bajo el programa. Cualquier responsabilidad legal que EL PULQUI tuviera respecto de un participante en relación con tales puntos, otorgados y recompensas, fundada en negligencia o incumplimiento de contrato, y que no pudiera excluirse, estará limitada a: a) En el caso de reclamos fundados relacionados con puntos, a la acreditación de la misma cantidad de puntos en la cuenta del participante. Cualquier comunicación cursada por EL PULQUI a un participante se considerará notificada si fue remitida al domicilio del mismo, obrante en los registros del participante. La vigencia del programa CLUB PULQUI se extenderá hasta que EL PULQUI decida terminarla y será válido en todos los lugares, regiones y ciudades que EL PULQUI determine, pudiendo extenderlo a otros países. En ningún caso EL PULQUI será responsable bajo ninguna circunstancia, por la utilización indebida que pudieran hacer terceros de la tarjeta CLUB PULQUI, ni por los daños y perjuicios que tal circunstancia pudiera ocasionar. En este sentido no responderá en caso de robo, hurto, pérdida o extravío de la tarjeta, ni por las recompensas obtenidas por extraños empleando impropiamente la tarjeta , ni por los puntos que sean deducidos de las cuentas de los participantes en tales circunstancias o en cualquier otra que contraríe la voluntad de los mismos. El robo, hurto, pérdida o extravío de la tarjeta CLUB PULQUI, así como su deterioro circunstancial, deberá ser denunciado por escrito de manera inmediata por el participante al centro de atención telefónica o vía e-mail a club@elpulquisrl.com.ar. Los boletos de premios robados o extraviados se rigen por las mismas normas vigentes para los boletos pagos y estarán sujetos a la aplicación de los cargos monetarios que se establezcan para estos casos. La responsabilidad de EL PULQUI SRL se limitará a la reposición de la tarjeta en cuestión, dentro de los 45 días de efectuada la denuncia. EL PULQUI no se responsabiliza por demoras por causas no imputables a EL PULQUI en el reemplazo de una tarjeta ni por el uso fraudulento de la misma. La eventual nulidad de alguna de las cláusulas de los presentes términos y condiciones de adhesión, no importará la nulidad de las restantes cláusulas. CLUB PULQUI puede cambiar, cancelar o limitar la estructura de los premios con aviso. Podrá incrementar la cantidad de puntos necesarios para canjear premios. Los viajes de premio serán válidos sólo hacia los destinos operados tanto al momento de emisión del pasaje de premio como al de salida; y EL PULQUI no se responsabilizará por los cambios de programación que resulten en la cancelación del servicio a algún destino. CLUB PULQUI podrá establecer períodos de VEDA para la utilización de pasajes de premio por canje de puntos. 6.2 - TABLA DE UTILIZACIÓN DE PUNTOS: La cantidad de puntos necesaria para obtener una determinada recompensa se calculará a partir de: a) Un tabla básica de utilización de puntos, contraída a partir del origen/destino de los viajes EL PULQUI se reserva el derecho a modificar estas tablas comunicando las nuevas condiciones de utilización de puntos y su fecha de entrada en vigencia vía Internet, telefónicamente ante la consulta del cliente y con los ejemplares de las tablas que se encuentran a disposición en las oficinas de EL PULQUI. b) Promociones específicas en determinadas rutas y períodos a fijar por EL PULQUI.
7.1 - En caso de fallecimiento del titular los puntos de la cuenta caducarán automáticamente.
8.1 - EL PULQUI no se hace responsable de la imposibilidad de llevar a cabo el programa CLUB PULQUI, cuando sea debido a imposiciones legales o causas de fuerza mayor.
9.1 - Las presentes "Condiciones Generales de Uso" se regirán, cumplirán y ejecutarán conforma a las leyes y normas argentinas, en todo lo que expresamente no se haya modificado en las presentes, conforme a la autonomía de la voluntad de los contratantes.
10.1 - Toda controversia que se suscite entre las partes con relación a este contrato, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Reconquista, provincia de Santa Fe.
11.1 - Para adquirir la tarjeta CLUB PULQUI, cualquiera fuera su lugar de residencia, contáctenos telefónicamente al 0810-810-9999 - por e-mail a club@elpulquisrl.com.ar o infórmese a través de nuestra Boletería en la Terminal más cercana a su domicilio.